Retours
POLITIQUE DE RETOUR
Nous proposons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour. Veuillez cliquer ici pour consulter la politique détaillée.
COMMENT PUIS-JE SOUMETTRE UN RETOUR ?
Nous disposons d'un CENTRE DE RETOUR, cliquez ici. Il vous suffit de saisir votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée pour l'achat.
PUIS-JE RETOURNER UN ARTICLE SOLDÉ ?
Malheureusement, certains articles font exception et ne peuvent pas être retournés. Les produits issus des ventes de liquidation ne sont pas éligibles aux retours. Vous pouvez consulter plus de détails dans notre RETURN CENTER. Les articles non éligi
ÉTIQUETTE DE RETOUR ?
Actuellement, nous ne proposons pas la fourniture d'une étiquette de retour. Par conséquent, la responsabilité du retour de l'article incombe au client, et les frais de livraison de retour associés doivent être organisés par le client directement ave
AVEZ-VOUS BIEN REÇU MON RETOUR ?
Une fois le retour reçu, nous nous efforçons de le traiter dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. Nous vous recommandons de conserver vos propres informations de suivi ainsi que votre reçu, car nous ne sommes pas en mesure de suivre ou de surveiller ce
DOMMAGES ET PROBLÈMES
Si votre colis ou un article est endommagé, manquant, ou si vous avez reçu un article incorrect, veuillez fournir une photo ainsi qu'une explication via le Centre de Retours ou l'Équipe Expérience Client dans les 24 heures suivant la réception du col
PUIS-JE EFFECTUER UN RETOUR SI L'EMBALLAGE D'ORIGINE EST MANQUANT ?
Oui, vous pouvez effectuer un retour même si l'emballage plastique d'origine est manquant, à condition que le vêtement soit totalement neuf et que les étiquettes soient toujours attachées. Cela garantit que les articles sont dans un état conforme aux
POURQUOI 16,98 $ ONT-ILS ÉTÉ DÉDUITS DE MON REMBOURSEMENT ?
Pour les clients des États-Unis, un total de 16,98 $ peut être déduit dans le cas suivant :. Vous avez utilisé l'étiquette de retour UPS (8,99 $), et. Le total de votre commande est passé en dessous de 69 $ après le retour, les frais de livraison ini
QU'EST-CE QUI EST CONSIDÉRÉ COMME UN ARTICLE DÉFECTUEUX, ET DE COMBIEN DE TEMPS JE DISPOSE POUR DEMANDER UN RETOUR ?
Chez Lewkin, chaque article est soigneusement inspecté avant l'expédition,mais les cas suivants sont reconnus comme défectueux et éligibles à un retour ou un remboursement.Si vous pensez que votre article pourrait être défectueux, veuillez contacter
SEREZ-VOUS FACTURÉ DES DROITS DE DOUANE OU FRAIS D'IMPORTATION LORS D'UN RETOUR DU CANADA VERS LES ÉTATS-UNIS ?
En raison de récents changements dans la réglementation douanière entre les États-Unis et le Canada,les retours expédiés du Canada vers les États-Unis peuvent entraîner des droits de douane, des frais de traitement ou des frais d'expédition supplémen
CONDITIONS DE NON-ÉLIGIBILITÉ AU REMBOURSEMENT
Les situations suivantes sont classées comme Faute du Client (échec de livraison causé par le client) ou comme insatisfaction liée à un produit non défectueux, et par conséquent,les retours et réexpéditions ne sont pas disponibles. Les retours ou rée
COMMENT SOUMETTRE UN RETOUR ?
Étape 1. Nous disposons d'un Centre de retours — cliquez ici.Il vous suffit de saisir votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat.Vous pouvez également consulter notre Politique de remboursement pour plus de détails. Étape 2