LEWKIN

<p style="box-sizing:border-box;margin:var(--space-rte-paragraph) 0;color:rgb(68, 68, 68);font-family:Helvetica, &quot;Helvetica Neue&quot;, Arial, &quot;Lucida Grande&quot;, sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:left;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(255, 255, 255);text-decoration-thickness:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial;">Si votre colis ou un article est endommag&#xE9;, manquant, ou si vous avez re&#xE7;u un article incorrect, veuillez fournir une photo ainsi qu&apos;une explication via le <a href="https://lewkin.returnscenter.com/">Centre de Retours</a> ou <a href="/cdn-cgi/l/email-protection#056960726e6c6b456960726e6c6b2b666a68">l&apos;&#xC9;quipe Exp&#xE9;rience Client</a> dans les 24 heures suivant la r&#xE9;ception du colis et un repr&#xE9;sentant du service client vous contactera imm&#xE9;diatement pour traiter votre demande.<p style="box-sizing:border-box;margin:var(--space-rte-paragraph) 0;color:rgb(68, 68, 68);font-family:Helvetica, &quot;Helvetica Neue&quot;, Arial, &quot;Lucida Grande&quot;, sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:left;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(255, 255, 255);text-decoration-thickness:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial;"> <p style="box-sizing:border-box;margin:var(--space-rte-paragraph) 0;color:rgb(68, 68, 68);font-family:Helvetica, &quot;Helvetica Neue&quot;, Arial, &quot;Lucida Grande&quot;, sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:left;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(255, 255, 255);text-decoration-thickness:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial;">Si nous confirmons qu&apos;il s&apos;agit d&apos;une erreur de Lewkin ou du transporteur, nous ferons en sorte de traiter la situation sans frais suppl&#xE9;mentaires.

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DOMMAGES ET PROBLÈMES

Retours

OÙ LIVREZ-VOUS ?

QUEL EST LE COÛT DE LA LIVRAISON ?

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POURQUOI N'AI-JE PAS REÇU DE CONFIRMATION DE COMMANDE ?

SITUATION DE LIVRAISON ÉCHOUÉE

TAXES ET DROITS DE DOUANE

RESTRICTIONS D'EXPÉDITION

EXPÉDITION PENDANT LES JOURS FÉRIÉS

DEMANDE DE DOCUMENTS DE LA PART DU TRANSPORTEUR

DOIS-JE FOURNIR UN NUMÉRO D'IDENTIFICATION FISCALE POUR LES COMMANDES EXPÉDIÉES AU MEXIQUE ?

SERAI-JE FACTURÉ DES DROITS DE DOUANE OU CONFRONTÉ À DES RETARDS DOUANIERS POUR UNE COMMANDE DEPUIS LES ÉTATS-UNIS ?

COMMANDES VERS TAÏWAN – APPROBATION REQUISE VIA L'APPLICATION EZWAY

COMMENT LES DROITS DE DOUANE SONT-ILS GÉRÉS POUR LES EXPÉDITIONS VERS L'INDE / LE BRÉSIL ?

LE SUIVI INDIQUE « LIVRÉ », MAIS JE N’AI PAS REÇU MON COLIS.

DES TAXES SONT-ELLES AJOUTÉES LORS DU PAIEMENT ?

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DOUANIÈRE DE L'UE (EN VIGUEUR À PARTIR DU 1ER JUILLET 2026)

Expédition

COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?

POURQUOI NE PUIS-JE PAS SUIVRE MON COLIS ?

POURQUOI MA COMMANDE EST-ELLE RETARDÉE ?

MON COLIS A ÉTÉ LIVRÉ, MAIS JE NE L’AI PAS REÇU !

QUAND LE SUIVI SERA-T-IL DISPONIBLE SI MA COMMANDE EST EXPÉDIÉE VIA AMAZON SHIPPING ?

QUAND LE SUIVI SERA-T-IL DISPONIBLE SI MA COMMANDE EST EXPÉDIÉE VIA CANADA POST ?

Suivi de commande

Expédition & Suivi

POLITIQUE DE RETOUR

COMMENT PUIS-JE SOUMETTRE UN RETOUR ?

PUIS-JE RETOURNER UN ARTICLE SOLDÉ ?

ÉTIQUETTE DE RETOUR ?

AVEZ-VOUS BIEN REÇU MON RETOUR ?

PUIS-JE EFFECTUER UN RETOUR SI L'EMBALLAGE D'ORIGINE EST MANQUANT ?

POURQUOI 16,98 $ ONT-ILS ÉTÉ DÉDUITS DE MON REMBOURSEMENT ?

QU'EST-CE QUI EST CONSIDÉRÉ COMME UN ARTICLE DÉFECTUEUX, ET DE COMBIEN DE TEMPS JE DISPOSE POUR DEMANDER UN RETOUR ?

SEREZ-VOUS FACTURÉ DES DROITS DE DOUANE OU FRAIS D'IMPORTATION LORS D'UN RETOUR DU CANADA VERS LES ÉTATS-UNIS ?

DOMMAGES ET PROBLÈMESMis à jour il y a 9 jours