QU'EST-CE QUI EST CONSIDÉRÉ COMME UN ARTICLE DÉFECTUEUX, ET DE COMBIEN DE TEMPS JE DISPOSE POUR DEMANDER UN RETOUR ?Mis à jour il y a 9 jours

Chez Lewkin, chaque article est soigneusement inspecté avant l'expédition,
mais les cas suivants sont reconnus comme défectueux et éligibles à un retour ou un remboursement.
Si vous pensez que votre article pourrait être défectueux, veuillez contacter notre équipe du Service Client à l'adresse [email protected] dans les 24 heures suivant la réception de votre colis et joindre des photos claires du problème.

🔹 Critères de l'article défectueux

• Défauts de couture ou de confection

• Fermetures éclair, boutons ou accessoires cassés ou endommagés

• Taches, marques ou rayures visibles

• Pour les cosmétiques : fuite, bris ou détérioration du produit

※ Les cas suivants ne sont pas considérés comme des défauts :

• Légers fils tirés, marques de craie ou légère odeur de tissu liée à la fabrication

• Légères différences de couleur ou de luminosité dues aux réglages de l'écran

• Insatisfaction personnelle concernant la coupe, la taille ou le style

⏳ Délai de demande de retour

• Les retours doivent être demandés dans les 30 jours suivant la date de livraison.

• Veuillez soumettre votre retour via notre Centre de retour Lewkin.

• Les demandes effectuées après ce délai pourraient ne pas être acceptées.