COMMENT SOUMETTRE UN RETOUR ?Mis à jour il y a 9 jours
Étape 1
Démarrez votre retour
Nous disposons d'un Centre de retours — cliquez ici.
Il vous suffit de saisir votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat.
Vous pouvez également consulter notre Politique de remboursement pour plus de détails.
Étape 2
La suite dépend de votre pays d'expédition
La fourniture d'une étiquette de retour, ainsi que le lieu d'envoi de votre colis, dépendent de votre région.
🇺🇸 États-Unis
- Une étiquette de retour UPS vous sera envoyée par e-mail
- Des frais de retour de 8,99 $ seront déduits de votre remboursement
- Imprimez votre confirmation de commande, inscrivez-y votre numéro de RMA, et placez-la à l'intérieur du colis
- Emballez soigneusement tous les articles retournés ainsi que la confirmation de commande imprimée
- Collez l'étiquette UPS à l'extérieur du carton et fermez bien le colis
- Déposez-le dans n'importe quel point UPS ou bureau de poste
🇨🇦 Canada
- Aucune étiquette de retour n'est fournie
- Après avoir soumis votre demande dans le Centre de retours, expédiez vous-même votre colis à l'adresse ci-dessous
645 Lunt Ave
Elk Grove Village, IL 60007
📞 224-688-8982
🌍 Toutes les autres régions
- Aucune étiquette de retour n'est fournie
- Après vous être connecté(e) au Centre de retours, expédiez vous-même votre colis à l'adresse ci-dessous
#311, B-dong, Uiwang Smart City Quantum, 54,
Gwangjinmal-ro, Uiwang-si, Gyeonggi-do,
Republic of Korea 16108
📞 +82-2-2088-1356
Si le formulaire de votre transporteur demande des champs d'adresse séparés, utilisez :
Société — LEWKIN
Numéro de bâtiment — #311, B-dong, Uiwang Smart City Quantum, 54
Rue — Gwangjinmal-ro
Ville — Uiwang-si, Gyeonggi-do
Comté — Republic of Korea
Code postal — 16108
Pour les retours vers le Canada et à l'international, veuillez conserver votre reçu d'expédition et votre numéro de suivi, et inclure une confirmation de commande imprimée avec votre numéro de RMA à l'intérieur du colis.
Étape 3
Traitement et remboursement
- Les retours sont traités dans un délai de 10 jours ouvrés suivant leur réception
- Les remboursements sont effectués sur votre moyen de paiement d'origine et peuvent mettre jusqu'à 3 jours ouvrés supplémentaires pour apparaître
- Si le retrait du ou des article(s) retourné(s) fait passer votre commande en dessous du seuil de livraison gratuite applicable à votre région, les frais de livraison d'origine seront déduits de votre remboursement
Besoin d'aide ? N'hésitez pas à nous contacter à tout moment — nous serons ravis de vous aider.