Expédition
¿A QUÉ LUGARES ENVÍAN?
Suspensión temporal de los envíos a Oriente Medio (Fecha de entrada en vigor: 05.03.2026) Debido a los recientes conflictos en Oriente Medio, nuestras empresas de transporte han restringido sus servicios en la región. Lamentablemente, esto significa
¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?
Los gastos de envío varían según el país de destino. Para conocer el gasto de envío exacto para su ubicación, seleccione su país de envío en el menú desplegable situado en la parte superior de nuestra web. Una vez seleccionado, visite nuestra página
¿CUÁNTO TARDA EL ENVÍO?
El tiempo total para recibir su pedido es la suma del Tiempo de preparación y el Tiempo de envío. Tiempo de preparación: 3–7 días laborables Este es el tiempo que se tarda en preparar su pedido para el envío. Tiempo de envío estimado: 5–10 días labor
¿POR QUÉ NO HE RECIBIDO LA CONFIRMACIÓN DE MI PEDIDO?
Si no ha recibido un correo electrónico con su pedido, estas son algunas posibles razones y los pasos para resolver el problema:. Verifique la dirección de correo electrónico proporcionada:. Compruebe que la dirección de correo electrónico introducid
SITUACIÓN DE ENTREGA FALLIDA
En LEWKIN, enviamos todos los pedidos a través de transportistas de confianza para garantizar que sus artículos lleguen de forma segura y rápida. Sin embargo, no nos responsabilizamos de los intentos de entrega fallidos causados por acciones negligen
IMPUESTOS Y ARANCELES ADUANEROS
Los envíos se entregarán con aranceles e impuestos PAGADOS por adelantado a la mayoría de los países, incluidos:. EE. UU. Canadá. Reino Unido. Todos los países europeos. Australia. Nueva Zelanda. Hong Kong. Para los siguientes países, los envíos se e
RESTRICCIONES DE ENVÍO
Para garantizar la entrega segura y puntual de su pedido, le rogamos que siga estas indicaciones:. Facilite una dirección completa y precisa, incluyendo el nombre de la calle y el número del edificio, si corresponde. Asegúrese de introducir su nombre
ENVÍOS DURANTE LAS FIESTAS
Debido a los días festivos, es posible que se produzcan retrasos en los envíos. Durante estos periodos, nuestras empresas de transporte (DHL u otras) pausarán sus operaciones y reanudarán el envío el siguiente día laborable. Haremos todo lo posible p
SOLICITUD DE DOCUMENTACIÓN POR PARTE DE LA EMPRESA DE TRANSPORTE
En el caso de los envíos internacionales, cada país tiene su propia normativa para el despacho de aduanas. Deberá proporcionar al transportista la documentación necesaria cuando se le solicite para facilitar el despacho de aduanas. Tenga en cuenta qu
¿NECESITO PROPORCIONAR UN RFC PARA PEDIDOS CON ENVÍO A MÉXICO?
Importante: Para todos los envíos a México es obligatorio contar con un número de identificación fiscal (RFC) válido. Aunque facilite su RFC durante el proceso de compra, es posible que DHL se ponga en contacto con usted para verificarlo de cara al d
¿TENDRÉ QUE PAGAR ARANCELES O SUFRIRÉ RETRASOS EN ADUANAS AL HACER UN PEDIDO DESDE EE. UU.?
No, no tendrá que pagar nada adicional. Para los clientes de EE. UU., todos los pedidos de LEWKIN se envían directamente desde Seúl bajo la política de exención aduanera personal de Corea. Esto significa:. Sin aranceles de importación. Sin cargos adu
PEDIDOS A TAIWÁN – SE REQUIERE APROBACIÓN MEDIANTE LA APLICACIÓN EZWAY
P1. ¿Qué es la app EZWAY?R. EZWAY es una aplicación de autenticación de identidad real gestionada por la Aduana de Taiwán. Para los pedidos internacionales enviados a Taiwán, los clientes deben aprobar su pedido en la app EZWAY para completar el desp
¿CÓMO SE GESTIONAN LOS ARANCELES DE ADUANA PARA LOS ENVÍOS A INDIA / BRASIL?
Para los pedidos enviados a India y Brasil,todos los aranceles e impuestos aduaneros son responsabilidad del destinatario, de acuerdo con la normativa aduanera local. Una vez realizado su pedido, se aplicará el siguiente proceso. Si su pedido se enví
EL SEGUIMIENTO MUESTRA "ENTREGADO", PERO NO HE RECIBIDO MI PAQUETE
Si el estado del seguimiento muestra “Entregado” pero usted no ha recibido su paquete, LEWKIN puede enviar una solicitud formal de investigación al transportista en su nombre. No obstante, tenga en cuenta que, según la política del transportista, el
¿SE AÑADEN IMPUESTOS AL FINALIZAR LA COMPRA?
Es posible que se apliquen impuestos (como el IVA) según la normativa fiscal del destino de envío.Estos impuestos pueden calcularse y mostrarse por separado en el proceso de pago. Podrá revisar el importe total final en la página de pago antes de com
CAMBIOS EN LA POLÍTICA ADUANERA DE LA UE (EN VIGOR A PARTIR DEL 1 DE JULIO DE 2026)
Información importante sobre las actualizaciones de la normativa aduanera de importación de la Unión Europea (UE) y los criterios de aranceles vigentes a partir de julio de 2026, incluida la nueva tasa de gestión de la UE introducida el 1 de noviembr