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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Disponemos de una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que usted tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. Por favor, haga clic aquí para consultar la política detallada.
¿CÓMO SOLICITO UNA DEVOLUCIÓN?
Contamos con el CENTRO DE DEVOLUCIONES, haga clic aquí. Solo necesita introducir su número de pedido y el correo electrónico utilizado para la compra.
¿PUEDO DEVOLVER UN ARTÍCULO EN REBAJAS?
Lamentablemente, existen algunas excepciones y artículos que no admiten devolución. Los productos de la Liquidación no son aptos para devolución. Puede consultar más detalles en nuestro CENTRO DE DEVOLUCIONES. Los artículos no aptos no podrán selecci
¿ETIQUETA DE ENVÍO DE DEVOLUCIÓN?
Actualmente, no ofrecemos una etiqueta de envío para la devolución. Por lo tanto, la responsabilidad de devolver el artículo recae en el cliente, y los costes de envío de la devolución deben gestionarse directamente con el servicio de mensajería eleg
¿HAN RECIBIDO MI DEVOLUCIÓN?
Una vez recibida, nuestro objetivo es procesar su devolución en un plazo de 3 a 5 días laborables. Le recomendamos que guarde su propio justificante de envío e información de seguimiento, ya que no podremos realizar este seguimiento por usted.
DAÑOS Y PROBLEMAS
En caso de que su paquete o artículo llegue dañado, falte algún producto o haya recibido un artículo incorrecto, proporcione una foto y una explicación a través del Centro de devoluciones o Equipo de Atención al Cliente dentro de las 24 horas posteri
¿PUEDO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN SI FALTA EL EMBALAJE ORIGINAL?
Sí, puede proceder con la devolución aunque falte el embalaje de plástico original, siempre que la prenda esté completamente nueva y las etiquetas sigan colocadas. Esto garantiza que los artículos se encuentren en las condiciones que exige nuestra po
¿POR QUÉ SE DEDUJERON $16.98 DE MI REEMBOLSO?
Para los clientes de EE. UU., se puede deducir un total de $16.98 en el siguiente caso:. Utilizó la etiqueta de devolución de UPS ($8.99), y. el importe total de su pedido quedó por debajo de $69 tras la devolución, por lo que se volvió a aplicar el
¿QUÉ SE CONSIDERA UN ARTÍCULO DEFECTUOSO Y CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN?
En LEWKIN, revisamos cuidadosamente cada artículo antes de enviarlo,pero los siguientes casos se consideran defectos y tienen derecho a devolución o reembolso.Si cree que su artículo puede tener algún defecto, póngase en contacto con nuestro equipo d
¿SE ME COBRARÁN ARANCELES O GASTOS DE IMPORTACIÓN AL DEVOLVER UN ARTÍCULO DESDE CANADÁ A ESTADOS UNIDOS?
Debido a los recientes cambios en la normativa aduanera entre EE. UU. y Canadá,las devoluciones enviadas desde Canadá a Estados Unidos pueden estar sujetas a aranceles de importación, tasas de gestión o costes de envío adicionales. Estos importes los
CONDICIONES DE NO ELEGIBILIDAD PARA REEMBOLSO
Las siguientes situaciones se clasifican como responsabilidad del cliente (fallo de entrega causado por el cliente) o como insatisfacción con un producto no defectuoso, por lo quelas devoluciones y los reenvíos no están disponibles. No se pueden ofre
¿CÓMO SOLICITO UNA DEVOLUCIÓN?
Paso 1. Disponemos del Centro de devoluciones — haga clic aquí.Solo tiene que introducir el número de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra.También puede consultar nuestra Política de reembolsos para más información. Paso 2. Que se le