¿CÓMO SOLICITO UNA DEVOLUCIÓN?Actualizado hace 19 horas
Paso 1
Inicie su devolución
Disponemos del Centro de devoluciones — haga clic aquí.
Solo tiene que introducir el número de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra.
También puede consultar nuestra Política de reembolsos para más información.
Paso 2
Lo que ocurre a continuación depende de su país de envío
Que se le proporcione una etiqueta de devolución, y adónde debe enviar el paquete, depende de su región.
🇺🇸 Estados Unidos
- Recibirá por correo electrónico una etiqueta de devolución de UPS
- Se deducirá de su reembolso una tarifa de envío de devolución de 8,99 $
- Imprima la confirmación de su pedido, escriba en ella su número de RMA e inclúyala dentro del paquete
- Empaquete con cuidado todos los artículos de la devolución junto con la confirmación de pedido impresa
- Pegue la etiqueta de UPS en el exterior de la caja y selle bien el paquete
- Entréguelo en cualquier punto de UPS u oficina de correos
🇨🇦 Canadá
- No se proporciona etiqueta de devolución
- Tras enviar su solicitud en el Centro de devoluciones, deberá enviar usted mismo el paquete a la siguiente dirección
645 Lunt Ave
Elk Grove Village, IL 60007
📞 224-688-8982
🌍 Resto de regiones
- No se proporciona etiqueta de devolución
- Tras iniciar sesión en el Centro de devoluciones, deberá enviar usted mismo el paquete a la siguiente dirección
#311, B-dong, Uiwang Smart City Quantum, 54,
Gwangjinmal-ro, Uiwang-si, Gyeonggi-do,
Republic of Korea 16108
📞 +82-2-2088-1356
Si el formulario de su mensajería solicita campos de dirección independientes, utilice:
Empresa — LEWKIN
Número — #311, B-dong, Uiwang Smart City Quantum, 54
Calle — Gwangjinmal-ro
Ciudad — Uiwang-si, Gyeonggi-do
Provincia — Republic of Korea
Código postal — 16108
Para devoluciones desde Canadá e internacionales, conserve su recibo de envío y número de seguimiento, e incluya dentro del paquete una confirmación de pedido impresa con su número de RMA.
Paso 3
Procesamiento y reembolso
- Las devoluciones se procesan en un plazo de 10 días hábiles tras su recepción
- Los reembolsos se emiten al método de pago original y pueden tardar hasta 3 días hábiles adicionales en reflejarse
- Si al retirar el/los artículo(s) devuelto(s) su pedido queda por debajo del umbral de envío gratuito de su región, se deducirá de su reembolso la tarifa de envío original
¿Necesita ayuda? No dude en ponerse en contacto con nosotros cuando quiera — estaremos encantados de ayudarle.