Rücksendungen
RÜCKGABERICHTLINIE
Wir bieten eine 30-tägige Rückgaberichtlinie an, das bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen. Bitte klicken Sie hier, um die ausführliche Richtlinie einzusehen.
WIE REICHE ICH EINE RÜCKGABE EIN?
Wir haben das RETURN CENTER, hier klicken. Sie müssen lediglich Ihre Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse eingeben.
KANN ICH EINEN ARTIKEL IM SALE ZURÜCKGEBEN?
Leider gibt es einige Ausnahmen bzw. Artikel, die von der Rückgabe ausgeschlossen sind. Produkte aus Räumungsverkäufen (Clearance Sales) sind von Rückgaben ausgeschlossen. Weitere Details finden Sie in unserem RETURN CENTER. Nicht berechtigte Artikel
RÜCKSENDEETIKETT?
Derzeit bieten wir keine Bereitstellung eines Rücksendeetiketts an. Daher liegt die Verantwortung für die Rücksendung des Artikels beim Kunden, und die damit verbundenen Rücksendekosten müssen vom Kunden direkt mit dem gewählten Kurierdienst abgestim
HABEN SIE MEINE RÜCKSENDUNG ERHALTEN?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir diese in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre eigenen Sendungsverfolgungsinformationen und den Beleg aufzubewahren, da wir dies nicht für Sie nachverfolgen oder üb
SCHÄDEN UND PROBLEME
Falls Ihr Paket oder ein Artikel beschädigt ist, fehlt oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte ein Foto und eine Erklärung über das Return Center oder das Customer Experience Team innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des
KANN ICH EINE RÜCKSENDUNG DURCHFÜHREN, WENN DIE ORIGINALVERPACKUNG FEHLT?
Ja, Sie können eine Rücksendung auch dann durchführen, wenn die originale Plastikverpackung fehlt, sofern die Kleidung vollständig neu ist und die Etiketten noch angebracht sind. Dies stellt sicher, dass sich die Artikel in einem Zustand befinden, de
WARUM WURDEN 16,98 $ VON MEINER RÜCKERSTATTUNG ABGEZOGEN?
Für US-Kunden können in folgendem Fall insgesamt $16.98 abgezogen werden:. Sie haben das UPS-Rücksendeetikett verwendet ($8.99), und. Ihr Bestellwert lag nach der Rücksendung unter $69, sodass die ursprüngliche Versandgebühr von $7.99 wieder hinzugef
WAS GILT ALS DEFEKTER ARTIKEL UND WIE LANGE HABE ICH ZEIT, EINE RÜCKSENDUNG ZU BEANTRAGEN?
Bei Lewkin wird jeder Artikel vor dem Versand sorgfältig geprüft,aber die folgenden Fälle gelten als defekt und berechtigen zu einer Rückgabe oder Rückerstattung.Wenn Sie vermuten, dass Ihr Artikel defekt sein könnte, kontaktieren Sie bitte unser Kun
WERDEN MIR ZÖLLE ODER EINFUHRGEBÜHREN BERECHNET, WENN ICH EINEN ARTIKEL AUS KANADA IN DIE USA ZURÜCKSENDE?
Aufgrund kürzlicher Änderungen der Zollbestimmungen zwischen den USA und Kanadakönnen bei Rücksendungen aus Kanada in die Vereinigten Staaten Einfuhrzölle, Bearbeitungsgebühren oder zusätzliche Versandkosten anfallen. Diese Gebühren werden von Canada
BEDINGUNGEN FÜR NICHT ERSTATTUNGSFÄHIGE FÄLLE
Die folgenden Situationen werden als vom Kunden verursachtes Verschulden (kundenbedingtes Zustellproblem) oder als nicht mangelbedingte Unzufriedenheit mit dem Produkt eingestuft, und dahersind Rücksendungen und erneute Lieferungen nicht möglich. Rüc
WIE REICHE ICH EINE RÜCKSENDUNG EIN?
Schritt 1. Wir haben das Return Center — klicken Sie hier.Sie müssen lediglich Ihre Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse eingeben.Alle Details finden Sie auch in unserer Rückerstattungsrichtlinie. Schritt 2. Ob ein Rücks