Suivi de commande
¿CÓMO PUEDO RASTREAR MI PEDIDO?
Puede encontrar su número de seguimiento en su página Mi pedido o a través del correo electrónico de confirmación del pedido que le hemos enviado. Mi pedido
¿POR QUÉ NO PUEDO RASTREAR MI PAQUETE?
Hasta que su paquete haya sido clasificado y escaneado por el transportista, no habrá eventos de seguimiento que pueda consultar. Es posible que aparezca como estado "etiqueta creada" con el transportista, y este puede tardar hasta 24 horas en actual
¿POR QUÉ ESTÁ RETRASADO MI PEDIDO?
Nota importante para el Black Friday, el Cyber Monday y las fiestas de fin de año:. Debido al alto volumen de pedidos durante el Black Friday, el Cyber Monday (BFCM) y la temporada de fin de año, los tiempos de procesamiento y envío pueden ser más la
MI PEDIDO APARECE COMO ENTREGADO, PERO NO LO HE RECIBIDO
Si el estado de su paquete aparece como "entregado" pero no lo ha recibido, le recomendamos seguir estos pasos:. Si el paquete se marcó como entregado en su dirección:. Entrega sin firma:. Si seleccionó la entrega con firma:. Tenga en cuenta:. Espera
¿CUÁNDO ESTARÁ DISPONIBLE EL SEGUIMIENTO SI MI PEDIDO SE ENVÍA A TRAVÉS DE AMAZON SHIPPING?
Su pedido ha salido de nuestro centro logístico en Corea y será entregado a Amazon Shipping tras el tránsito internacional y el despacho de aduanas. Hasta que se complete el despacho de aduanas, el estado del seguimiento puede mostrar únicamente “Lab
¿CUÁNDO ESTARÁ DISPONIBLE EL SEGUIMIENTO SI MI PEDIDO SE ENVÍA CON CANADA POST?
Su pedido ha salido de nuestro centro de distribución en Corea y será entregado a Canada Post tras el tránsito internacional y el despacho de aduana. Hasta que se complete el despacho de aduana, el estado del seguimiento puede mostrar el mensaje “We