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¿POR QUÉ NO PUEDO RASTREAR MI PAQUETE?Actualizado hace 10 días

Hasta que su paquete haya sido clasificado y escaneado por el transportista, no habrá eventos de seguimiento que pueda consultar. Es posible que aparezca como estado "etiqueta creada" con el transportista, y este puede tardar hasta 24 horas en actualizar la información de seguimiento en línea. 

Si recibió una confirmación de envío con su número de seguimiento, esto indica que su paquete ha sido despachado y está en camino hacia usted. 

Los pedidos realizados durante el fin de semana o en un día festivo se envían el siguiente día hábil. Los pedidos internacionales pasarán por la aduana al salir y entrar en su país, así que le recomendamos dar un poco de tiempo por si no observa movimiento en su paquete.

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