SPORINGEN VISER «LEVERT», MEN JEG HAR IKKE MOTTATT PAKKEN MIN.Oppdatert en dag siden

Hvis sporingsstatusen viser “Levert”, men du ikke har mottatt pakken din, kan LEWKIN sende en formell undersøkelsesforespørsel til fraktselskapet på dine vegne.

Vær imidlertid oppmerksom på at ifølge fraktselskapets retningslinjer oppbevares leveringsbevis (POD) og relaterte fraktdokumenter kun i opptil 45 dager etter leveringsdatoen.

Hvis en sak om manglende mottak, tap eller feillevering meldes mer enn 45 dager etter leveringsdatoen, vær oppmerksom på følgende:

• En formell undersøkelse hos fraktselskapet kan ikke igangsettes

• Bekreftelse fra sjåfør og gjennomgang av leveringsbevis vil ikke være tilgjengelig

• Ytterligere dokumentasjon for leveringsbekreftelse kan ikke innhentes

Som følge av dette kan ikke bestillinger som meldes mer enn 45 dager etter angitt leveringsdato, undersøkes eller kompenseres.

📌 For å sikre en rask behandling, ta kontakt med kundeservice så snart som mulig dersom du opplever problemer med leveringen etter at pakken er markert som levert.