HVORFOR HAR JEG IKKE MOTTATT EN ORDREBEKREFTELSE?Oppdatert 2 dager siden

Hvis du ikke har mottatt en ordrebekreftelse på e-post, er her noen mulige årsaker og løsninger:

1. Bekreft e-postadressen du oppga:

   • Dobbeltsjekk at e-postadressen du oppga i kassen er riktig. Mange kunder taster inn feil e-postadresse ved et uhell eller forveksler den med en annen e-postadresse de bruker. Hvis det er en skrivefeil, vil ikke bekreftelsen nå frem til deg.

2. Sjekk innboksen og spam-/søppelpostmappen din:

   • Bekreftelses-e-poster sendes automatisk når en ordre blir lagt inn eller sendt. Sjekk gjerne spam- eller søppelpostmappen din, da slike e-poster noen ganger kan bli filtrert feil.

3. Betaling ikke fullført:

   • Hvis betalingen din ikke ble behandlet, kan det hende ordren ikke ble bekreftet. Sjekk betalingsstatusen hos banken din eller betalingsleverandøren.

4. Kontakt kundeservice:

   • Hvis du har sjekket alt dette og fortsatt ikke har mottatt en e-post, ta kontakt med vårt Customer Experience-team med fullt navn og detaljer om ordren din. Vi hjelper deg med å finne ordren og gi deg en bekreftelse.