HVORDAN HÅNDTERES TOLLAVGIFTER FOR FORSENDELSER TIL INDIA / BRASIL?Oppdatert 2 dager siden

For bestillinger som sendes til India og Brasil,
er alle tollavgifter og skatter mottakerens (den som skal motta pakken) ansvar, i samsvar med lokale tollregler.

Etter at bestillingen er lagt inn, gjelder følgende prosess.

1️⃣ Bekreftelse av tollavgift

Hvis bestillingen din sendes til en adresse i India eller Brasil,
vil du automatisk motta en e-post der du blir bedt om å bekrefte om du godtar å betale gjeldende tollavgifter og skatter.

2️⃣ Hvis du godtar å betale avgiftene

Når du svarer på e-posten og bekrefter at du godtar å betale tollavgiftene,
vil bestillingen din frigis og klargjøres for forsendelse.

3️⃣ Hvis du ikke godtar å betale avgiftene

Hvis du gir oss beskjed om at du ikke ønsker å betale tollavgiftene,
vil bestillingen din bli kansellert og refundert.

• Refusjon kan ta 5–10 virkedager, avhengig av betalingsmetode og bankens behandlingstid.

4️⃣ Hvis vi ikke mottar noe svar

Hvis vi ikke mottar noe svar angående bekreftelse av tollavgift:

• Dag 3: Det sendes en påminnelses-e-post.

• Innen dag 7: Hvis vi fortsatt ikke har mottatt svar,
  vil bestillingen automatisk bli kansellert og refundert.

Dersom det ikke gis noen tilbakemelding, vil bestillingen bli håndtert automatisk i henhold til denne prosessen, uten ytterligere individuelt varsel.

⚠️ Viktig informasjon

• Hvis en pakke blir returnert eller kastet på grunn av nektet betaling av tollavgifter eller andre tollrelaterte problemer, vil det ikke bli gitt refusjon.

• Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser, returer eller kassering som skyldes problemer med tollklarering.