返金対象外の条件について更新済み 20時間前
以下の状況は、お客様の責任（お客様の過失による配達不能）または非不良品に分類され、
返品および再発送はいたしかねます。
1. 配送先情報の誤りまたは不備
不正確または不完全な住所情報により配送に失敗した場合、返品・再発送はできません：
住所の一部が欠落（建物番号、階数、部屋番号、郵便番号）
市区町村名、通り名、その他の住所情報の誤り
DHL Packstation / Paketbox / Paketautomatなどの非対応配送先
国際注文における税金IDの誤りや名前の不一致による通関手続き不備
2. 連絡先情報の誤りまたは連絡不能
配送業者が以下の理由で配達を完了できない場合、返品・再発送はいたしかねます：
チェックアウト時に入力された電話番号の誤りまたは不通
複数回の配達試行や配送業者からの連絡（SMS/電話/メール）への未応答
3. 受取人不在または受取拒否
以下はお客様の責任とみなされ、返品・再発送の対象外となります：
荷物の受取の意図的な拒否
配達試行中の受取人の繰り返しの不在
指定の保管期間内に引き取らなかったことによる差出人への返送
4. 配達済みだが紛失の申告
配送業者が配達完了を確認した場合、注文は完了とみなされ、返品・再発送の対象外となります：
追跡で「配達済み」と表示
配達証明（POD）：配達写真やスキャン記録が利用可能
不在やその他の事情により実際に荷物を受け取れなかった場合でも、
配送業者の確認が最終判断となります
5. 商品不良とみなされないケース
以下は不良品とみなされず、これらに基づく不満は返品の対象外です：
製造工程による軽微な糸のほつれ
製造時の軽いチョーク跡やガイドライン跡
新品の衣類に見られる自然な布地の臭い
画面やモニター設定による色味・明るさのわずかな違い
フィット感、サイズ、スタイルに関する個人的な好み