注文確認メールが届かないのはなぜですか?更新済み 1日前
注文確認メールが届いていない場合、考えられる原因と対処方法は以下の通りです:
入力したメールアドレスの確認:
チェックアウト時に入力したメールアドレスが正しいかご確認ください。多くのお客様がメールアドレスの入力ミスをされています。
受信トレイおよび迷惑メール/スパムフォルダの確認:
確認メールは注文完了時または発送時に自動送信されます。迷惑メールやスパムフォルダもご確認ください。
お支払いが未完了の場合:
お支払いが正常に処理されなかった場合、ご注文が確定されていない可能性があります。お支払い方法をご確認ください。
カスタマーサービスへのお問い合わせ:
上記をご確認いただいてもメールが届かない場合は、カスタマーサービスチームまでお名前とご注文の詳細をお知らせください。ご注文の確認とメールの再送をサポートいたします。