COMMANDES VERS TAÏWAN – APPROBATION REQUISE VIA L'APPLICATION EZWAYMis à jour il y a 14 heures

Approbation de l'application EZWAY pour les commandes vers Taïwan

Q1. Qu'est-ce que l'application EZWAY ?
A. EZWAY est une application d'authentification d'identité réelle gérée par les douanes de Taïwan. Pour les commandes internationales expédiées à Taïwan, les clients doivent approuver leur commande dans l'application EZWAY pour finaliser le dédouanement.

Q2. Que se passe-t-il si je n'approuve pas ma commande dans l'application EZWAY ?
A. Si la commande n'est pas approuvée, le dédouanement ne pourra pas être finalisé. Votre colis sera détruit par les douanes de Taïwan, et dans ce cas, aucun remboursement ne sera accordé.

Q3. Comment approuver ma commande dans l'application EZWAY ?
A.

1. Téléchargez et installez l'application EZWAY sur votre téléphone.

2. Inscrivez-vous et enregistrez vos informations personnelles.

3. Lorsque votre commande apparaît dans l'application, ouvrez la notification et appuyez sur « Confirmer » pour l'approuver.

Q4. Que dois-je faire si j'ai déjà approuvé ma commande mais rencontre toujours des problèmes ?
A. Si vous avez terminé l'approbation mais que votre commande est toujours retardée ou rencontre des problèmes en douane, veuillez contacter le service client LEWKIN. Nous vérifierons les détails et vous aiderons rapidement.