Order Issues
About Order Issues
POURQUOI N'AI-JE PAS REÇU DE CONFIRMATION DE COMMANDE OU D'EXPÉDITION ?
Vérifiez que la notification ne se trouve pas dans vos dossiers promotions, courrier indésirable ou spam. Vous pouvez également nous ajouter à vos expéditeurs sûrs afin de ne manquer aucune de nos communications à l'avenir !. Vous ne trouvez toujours
J'AI COMMANDÉ LA MAUVAISE TAILLE/COULEUR !
Si vous souhaitez modifier la taille, la couleur ou d'autres options d'un produit après avoir passé une commande, veuillez consulter les instructions suivantes :. Annulation dans les 6 heures suivant l'achat:. Si votre commande a été passée il y a mo
IL MANQUE UN ARTICLE DANS MA COMMANDE !
Notre équipe d'assurance qualité veille à ce que tous les articles soient scannés et pesés lors de leur mise en colis au moment de l'expédition. Il arrive que, en raison d'articles retardés, nous expédiions votre commande séparément. Avant de procéde
POURQUOI MA COMMANDE A-T-ELLE ÉTÉ ANNULÉE / REMBOURSÉE ?
Si vous avez reçu une notification d'annulation ou de remboursement après avoir passé une commande, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Cela se produit généralement lorsque le produit était en rupture de stock au moment du trai
POURQUOI MON CODE PROMO NE FONCTIONNE-T-IL PAS ?
Veuillez vérifier les points suivants :