WIE WERDEN ZOLLGEBÜHREN FÜR SENDUNGEN NACH INDIEN / BRASILIEN GEHANDHABT?Aktualisiert vor 14 Stunden

Für Bestellungen, die nach Indien und Brasilien versendet werden,
liegen sämtliche Zollgebühren und Steuern in der Verantwortung des Empfängers (Consignee), gemäß den örtlichen Zollbestimmungen.

Nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde, gilt folgender Ablauf.

1️⃣ Bestätigung der Zollgebühren

Wenn Ihre Bestellung an eine Adresse in Indien oder Brasilien versendet wird,
wird automatisch eine E-Mail gesendet, um zu bestätigen, ob Sie mit der Zahlung der anfallenden Zollgebühren und Steuern einverstanden sind.

2️⃣ Wenn Sie der Zahlung der Zollgebühren zustimmen

Sobald Sie per E-Mail bestätigen, dass Sie mit der Zahlung der Zollgebühren einverstanden sind,
wird Ihre Bestellung freigegeben und zum Versand bearbeitet.

3️⃣ Wenn Sie der Zahlung der Zollgebühren nicht zustimmen

Wenn Sie uns mitteilen, dass Sie die Zollgebühren nicht zahlen möchten,
wird Ihre Bestellung storniert und erstattet.

• Die Rückerstattung kann je nach Zahlungsmethode und Bearbeitungszeit Ihrer Bank 5–10 Werktage dauern.

4️⃣ Wenn keine Antwort eingeht

Wenn wir keine Antwort bezüglich der Bestätigung der Zollgebühren erhalten:

• Tag 3: Es wird eine Erinnerungs-E-Mail gesendet.

• Bis Tag 7: Wenn keine Antwort eingeht,
  wird die Bestellung automatisch storniert und erstattet.

Wenn keine Antwort erfolgt, wird die Bestellung automatisch gemäß diesem Verfahren bearbeitet, ohne dass eine weitere individuelle Benachrichtigung erfolgt.

⚠️ Wichtiger Hinweis

• Wenn ein Paket aufgrund der Verweigerung der Zahlung von Zollgebühren oder aus zollbedingten Gründen zurückgeschickt oder entsorgt wird, erfolgt keine Rückerstattung.

• Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, Rücksendungen oder Entsorgungen, die durch Probleme bei der Zollabfertigung verursacht werden.