DER TRACKING-STATUS ZEIGT „ZUGESTELLT“ AN, ABER ICH HABE MEIN PAKET NICHT ERHALTEN.Aktualisiert vor 14 Stunden

Wenn der Tracking-Status „Zugestellt“ anzeigt, Sie aber Ihr Paket nicht erhalten haben, kann LEWKIN in Ihrem Namen eine formelle Untersuchungsanfrage beim Zustelldienst einreichen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass gemäß den Richtlinien des Zustelldienstes der Zustellnachweis (Proof of Delivery, POD) und die zugehörigen Versandunterlagen nur bis zu 45 Tage nach dem Zustelldatum aufbewahrt werden.

Wird ein Problem bezüglich Nichterhalt, Verlust oder Fehlzustellung mehr als 45 Tage nach dem Zustelldatum gemeldet, beachten Sie bitte Folgendes:

• Eine formelle Untersuchung durch den Zustelldienst kann nicht eingeleitet werden

• Eine Bestätigung durch den Zustellfahrer sowie die Überprüfung des Zustellnachweises (POD) sind nicht mehr möglich

• Zusätzliche Zustellnachweis-Dokumente können nicht mehr beschafft werden

Infolgedessen können Bestellungen, die mehr als 45 Tage nach dem angegebenen Zustelldatum gemeldet werden, nicht untersucht oder entschädigt werden.

📌 Um eine zeitnahe Bearbeitung zu gewährleisten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice, falls nach der Zustellung Ihres Pakets Probleme auftreten.