ENDRINGER OG KANSELLERINGEROppdatert en dag siden

KAN JEG ENDRE BESTILLINGEN MIN?

Vær oppmerksom på at bestillinger kun kan endres før de forlater lageret vårt. Hvis bestillingen din fortsatt er under behandling, kan du kontakte oss så gjør vi alt vi kan for å hjelpe deg med å endre bestillingen.

ER DET MULIG Å KANSELLERE BESTILLINGEN MIN?

Ja, det er mulig å kansellere bestillingen din innen de første 6 timene etter at du har lagt den inn. Hvis du ønsker å kansellere, følg disse trinnene:

1. Logg inn på kontoen din på LEWKIN-nettsiden eller mobilappen vår.

2. Finn bestillingen din ved å klikke på de relevante bestillingsdetaljene.

3. Du finner en «avbryt»-knapp inne i bestillingsdetaljene.

4. Klikk på «avbryt»-knappen for å starte kanselleringsprosessen.

5. Når bestillingen er kansellert, vil en refusjon bli startet automatisk.

KAN JEG KANSELLERE BESTILLINGEN MIN SELV OM JEG IKKE HAR EN KONTO?

Absolutt! Du kan fortsatt kansellere bestillingen din selv om du ikke har en konto hos oss. Etter at du har lagt inn bestillingen, vil du motta en bekreftelses-e-post.

I denne e-posten finner du en «se bestillingen din»-knapp, som tar deg til bestillingsinformasjonen din på nettsiden vår.

Når du er på siden med bestillingsinformasjon, finner du «avbryt»-knappen under «Andre handlinger». Klikk bare på den for å gå videre med kanselleringen av bestillingen.

⚠️ Viktig informasjon
Hvis det har gått mer enn 6 timer siden du la inn bestillingen, er ikke automatisk kansellering lenger tilgjengelig.
I slike tilfeller, vennligst kontakt LEWKIN Customer Support Team via e-post.

Vær oppmerksom på at kansellering ikke er garantert, og at forespørselen vil bli vurdert ut fra hvor langt bestillingen har kommet i behandlingsprosessen.
I tillegg er det ikke mulig å kansellere en bestilling når den har kommet inn i fraktprosessen eller en fraktetikett er generert, uansett omstendigheter.