WAAROM HEB IK GEEN BESTELBEVESTIGING ONTVANGEN?Bijgewerkt 14 uur geleden
Als u geen bestel-e-mail heeft ontvangen, zijn hier enkele mogelijke redenen en stappen om het probleem op te lossen:
Controleer het opgegeven e-mailadres:
Controleer nogmaals of het e-mailadres dat tijdens het afrekenen is ingevoerd correct is. Veel klanten voeren per ongeluk het verkeerde e-mailadres in of verwarren het met een ander e-mailadres dat ze gebruiken. Als er een typefout is gemaakt, bereikt de bevestigingsmail u mogelijk niet.
Controleer uw e-mail inbox en spam/ongewenste e-mail map:
Bevestigingsmails worden automatisch verzonden nadat een bestelling is geplaatst of verzonden. Controleer uw spam- of ongewenste e-mailmap, aangezien e-mails soms onterecht gefilterd kunnen worden.
Betaling niet voltooid:
Als uw betaling niet succesvol is verwerkt, is uw bestelling mogelijk niet bevestigd. Controleer de status van uw betaling bij uw bank of betalingsprovider.
Neem contact op met de klantenservice:
Als u het bovenstaande heeft gecontroleerd en nog steeds geen e-mail heeft ontvangen, neem dan contact op met ons Customer Experience-team met uw volledige naam en de details van uw bestelling. Wij helpen u graag bij het terugvinden van uw bestelling en het verstrekken van een bevestiging.